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客服部主任

面议 贵州-黔南布依族苗族自治州 丨 经验三年以上 丨 大专

2020/07/03更新
申请该职位
  • 职称要求:不限
  • 年龄要求:24岁到40岁
  • 性别要求:
  • 招聘人数:1人
职位描述

岗位职责:
1、领导客服部团队完成vip客户专属服务、客户回访、、满意度调查、客户投诉受理调解与协调管理工作;
2、负责医院客服部的管理及开展部门员工的专业技能培训、带教、考核;
3、负责客服部岗位工作规范、职责要求、服务流程、服务标准的制订和执行;
4、负责客服部客户数据库建设及日常物料的管理,有效控制成本;
5、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、临床医学或酒店管理、旅游专业;
2、3年以上医院客服团队管理工作经验;
3、熟悉客服部工作流程及标准,能有效做好客户投诉受理调解与协调管理工作;
4、具有**服务意识和团队管理能力;
5、具有**沟通协调能力和团队协作精神;
6、能对下属工作进行指导,具有**的培育下属能力;
7、具有良好的突发事件处理能力;
8、能熟练使用各类办公自动化软件(word、excel、ppt等);
9、具有酒店主管从业经验者优先考虑。

面试须知:
有意者请带上相关证件(资格证、执业证、身份证、毕业证等)来我单位面试,建议先在线投简历后再电话预约

在应聘过程中用人单位以任何名义向个人收取费用都是违法的

联系方式

联 系 人:林总

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单位地址:黔南-都匀市河滨路临江大厦 [查看地图]

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